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Perguntas Mais Frequentes

Backup Keys

Perguntas Mais Frequentes

O que é um Backup?

É uma cópia de chave que fica guardada virtualmente e que pode ser acedida a qualquer momento e em qualquer circunstância, mesmo em caso de perda de chave total.  

Qual a vantagem de ter um Backup das minhas chaves?

Ter sempre acesso às mesmas, mesmo depois de se perderem as últimas. A forma mais segura e confidencial de ter as suas chaves de reserva e o fim de custos com abertura de portas.

Como funciona o Backup das Chaves de Automóvel?

Nas chaves de automóvel é feito o backup da lâmina ou corte da chave, servindo o mesmo apenas para abertura de portas. Quer o chip imobilizador, quer o comando da viatura são da inteira responsabilidade do utilizador.

Quanto custa guardar uma chave?

O armazenamento de chaves é totalmente gratuito. Guarde tantas quanto desejar.

É seguro ter as minhas chaves guardadas?

Todos os Backups são armazenados e encriptados virtualmente, não sendo possível a sua localização nem associação a um endereço físico. Qualquer ação do utilizador durante o pedido de chaves ou alteração de dados é registado e enviado por e-mail, sendo ainda necessaria uma verificação feita via SMS para o telefone do seu legítimo proprietário.

O Backup tem validade?

A validade dos Backups é Vitalícia. No entanto, se assim o entender, o utilizador pode remover as chaves que não quiser manter na sua área de cliente.

Alguém pode levantar chaves indevidamente?

Não! Qualquer pedido, partilha ou requisição de chaves tem de ser finalizado e validado com o código enviado via SMS, sendo ainda enviadas notificações para o respectivo e-mail a dar conta dos pedidos.

O sistema funciona?

Sim! Trabalhamos e testamos diariamente dezenas de chaves guiadas por foto piloto. Dispomos de recursos e conhecimentos que nos permite estar acima da média de qualquer serralharia ou loja de chaves comum.

Como é feito o envio de chaves?

Para um maior controlo deverá optar por envio expresso. Desta forma será sempre necessária a assinatura do aviso de receção. Contudo, todas as encomendas são enviadas em envelopes discretos e sem qualquer referencia à nossa empresa, de forma a que o seu conteúdo seja impercetível a terceiros.

O que devo fazer se a minha chave não funcionar?

Se a chave enviada não funcionar, contacte-nos através do nosso formulário ou ligue para o 256 305 009 Temos uma política de 100% reembolso.

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Perguntas Mais Frequentes

Quais são os meios de pagamento que posso utilizar?

Atualmente, aceitamos pagamentos por Paypal, Multibanco e Transferência Bancária.

Em caso de rutura de stock sou reembolsado?

Em caso de rutura de stock será sempre informado e devolvemos-lhe o valor correspondente. Se o pagamento tiver sido feito por Paypal a devolução será efetuada pela mesma via, se tiver pago via Multibanco a devolução será efetuada por transferência bancária, após contacto dos nossos serviços.

Se não estiver satisfeito com a minha encomenda, posso trocar ou devolver?

No prazo de 15 dias (a contar da data de receção da encomenda) se não estiver satisfeito com a sua compra, pode trocar ou devolver os produtos adquiridos, desde que os mesmos se encontrem em excelente estado de conservação e sem componentes em falta.

Como é feito o envio da fatura?

As faturas serão enviadas por email após expedição da encomenda. Caso pretenda receber a fatura em papel, por favor indique-o nas observações quando efetuar a sua encomenda.

Os preços da loja online são os mesmos da loja física?

Os preços podem variar consoante a necessidade de montagem, testes ou outro serviço de loja. 

Continua com alguma dúvida ou questão?

Envie-nos uma mensagem com o nosso formulário de contacto. Temos todo o gosto em ajudá-lo.

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