1 - Comunicações por E-mail

No nosso site, tem a possibilidade de se juntar à nossa lista de e-mail e receber informações sobre os nossos produtos e serviços.

Nós recolhemos o seu endereço de e-mail, a fim de:

• Enviar informação, responder a perguntas, e/ou outras solicitações.
  
• Processar encomendas e enviar informações e atualizações referentes a encomendas.
  
• Podemos também enviar-lhe informações adicionais relacionadas com o seu produto e/ou serviço.
  
• Subscrever a nossa mailing list ou continuar a enviar e-mails aos nossos clientes, após a ocorrência da transação original.

Para estar de acordo com CANSPAM estamos de acordo com o seguinte:

• NÃO usar assuntos enganosos ou endereços de email falsos.
  
• Identificar a mensagem como um anúncio publicitário, de uma forma razoável.
  
• Incluir o endereço físico da nossa sede de negócios ou site.
  
• Monitorar os serviços de email marketing de terceiros para o cumprimento, se este for usado.
• Honrar pedidos de cancelamento da subscrição rapidamente.
• Permitir aos utilizadores cancelar a inscrição através do link na parte inferior de cada e-mail.

Se a qualquer momento pretender cancelar a receção  de futuros e-mails, pode seguir as instruções na parte inferior de cada e-mail e nós prontamente o removemos de toda a correspondência.

2 - Informações Pessoais

A Chaves Feirense reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados. 

O utilizador, ao efectuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à Chaves Feirense o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como, os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação, que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas.

A Chaves Feirense, garante aos seus clientes, que NÃO aluga ou vende os seus dados a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pelas Chaves Feirense, exceto em situações que derivem de imperativos legais.

O Cliente tem direito à retificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio electrónico ou por carta enviada. Podem também, utilizando os mesmos canais, manifestar, em qualquer momento, a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação.

A Chaves Feirense necessita da sua informação para:

• Processar, completar os dados e expedir a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma.
• Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contatar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.

O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente. Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a proteção de dados dos clientes, a Chaves Feirense não poderá ser considerada responsável por nenhum ato que não decorra da sua própria negligência.

Reservamos o direito de efetuar atualizações na política de privacidade, sendo que, qualquer alteração será comunicada nesta página.

3 - Política de Backup de Chaves

O tratamento de dados proveniente do backup de chaves é estritamente restrito sendo o seu uso propriedade privada da Chaves Feirense, ficando a mesma, responsável pelo seu alojamento e manutenção durante o período em vigência. Ao permitir a sua criação o utilizador deste serviço autoriza que os mesmos possam ser utilizados pela Chaves Feirense ficando esta, isenta de responsabilidades em caso de intrusão, furto ou outras condições adversas aos locais a que pertencem os backup. Em qualquer momento são requeridos dados relativos a 'morada', sendo os mesmo apenas facultados pelos seus legítimos proprietários em caso de encomenda futura.

Os mesmos parâmetros, aplicam-se para as viaturas. O processo de backup, em momento algum requer o campo 'matrícula' e a sua associação à viatura em questão, é de todo, impossível. 

Este serviço visa única e exclusivamente a inovação e a implementação de outro tipo de solução para o utilizador, em caso de perda total de chave.

4 - Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu provedor de serviço transfere para o disco rígido do seu computador através de seu navegador da Web (se você permitir), que permite que o site ou os sistemas do provedor de serviços reconheçam o seu browser e se lembrem de certas informações. Por exemplo: nós usamos cookies para nos ajudar a lembrar as suas preferências de ordenação de produtos, manter o seu login ligado (se assim o desejar) e detetar a sua preferência de idioma.

Pode optar por configurar o seu computador para avisá-lo cada vez que um cookie está a ser enviado, ou pode optar por desativar todos os cookies. É possível fazê-lo através das preferências do seu browser.

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